Une carte jeunes pour HOP!, la compagnie à bas coût d'AirFrance KLM, qui se développe en province

Le dispositif lyonnais est unique au sein du réseau HOP! Air France et permet de multiples possibilités de correspondances. La part des clients en correspondances augmente continuellement, représentant un tiers des clients utilisant les lignes de et vers Lyon.

Après Toulouse, Bordeaux, Marseille et Nice, la 5ème Navette a été lancée fin octobre 2016 à Montpellier. Les premiers résultats enregistrés donnent satisfaction : avec une offre en augmentation de 19 % vers Paris-Orly entre novembre 2016 et février 2017, le trafic a augmenté de 15 % sur la nouvelle Navette.

Dans de nombreux aéroports où se trouve La Navette, les salons ont été rénovés et agrandis comme à Bordeaux, Montpellier et Paris-Orly.

À Paris-Orly, le salon accueille depuis fin juillet 2016 tous les clients éligibles (Flying Blue Platinum et Gold et SkyTeam Elite Plus) des vols HOP! Air France partant du Hall 2. Les clients peuvent profiter de la presse mise à disposition et du wifi gratuit, ou encore se restaurer avant leur vol. La restauration est adaptée aux différents moments de la journée, avec des viennoiseries fraîches le matin, des plateaux de charcuterie et fromages, sandwichs et canapés salés aux heures de repas.

Lancée il y a tout juste 1 an, la carte Jeune a rencontré un vif succès auprès de son public. 47 000 cartes ont ainsi été vendues en moins de 11 mois enregistrant un fort taux de satisfaction auprès de sa clientèle. La répartition s’équilibre entre les moins et les plus de 18 ans et la carte est utilisée sur l’ensemble du réseau, des radiales aux transversales.

Chaque été, HOP! Air France offre le programme de vols le plus dense vers la Corse. Avec le code share signé avec Air Corsica, HOP! Air France offre près de 1,2 million de sièges au départ de Paris-Orly et plus de 70 000 sièges au départ de Paris-Charles de Gaulle. Au départ des régions, ce sont 18 villes qui desservent la Corse avec une offre totale de plus de 85 000 sièges.

Au total, HOP! Air France offre plus de 655 000 sièges, en hausse de + 9% par rapport à l’été 2016.

À partir du 5 avril 2017, HOP! Air France proposera à la vente une nouvelle carte Week-End, valable un an et proposée à 69 € TTC. Cette carte permet de bénéficier de 25 % de réduction garantie sur une centaine de liaisons domestiques (hors Corse et lignes saisonnières), sur les tarifs Basic, Basic + et Smart, sous condition de la nuit du samedi sur place. Ainsi, le bénéficiaire de la carte Week-End se verra proposer des tarifs à partir de 75 € l’aller-retour TTC (hors frais de services).

La carte est ainsi amortie dès le premier aller-retour sur la base d’un tarif Smart et dès le 2ème aller-retour sur les tarifs Basic et Basic +(1) 

Cette carte entièrement dématérialisée offre de nombreux avantages :

Hertz, Thrifty et Firefly deviennent les prestataires exclusifs de location de voitures de HOP! Air France jusqu’à fin 2020. Avec ce partenariat, les clients de la compagnie bénéficient d’une réduction allant jusqu’à 15 % et adaptée selon leur profil.

Ainsi, les détenteurs de la carte Jeune peuvent louer un véhicule dès l’âge de 19 ans, sans surcharge Jeune Conducteur, tout en cumulant des Miles. Les abonnés se verront proposer des tarifs avantageux toute l’année, avec l’option Conducteur Additionnel inclus à chaque réservation, le kilométrage illimité, 30 minutes supplémentaires pour restituer son véhicule ainsi que le cumul des Miles. Pour les clients ayant réservé leurs vols avec le Tarif Tribu, ils bénéficient de 25 % de réduction sur les sièges enfants, l’option Conducteur Additionnel inclus ainsi que le cumul des Miles.

Des comptoirs prioritaires pour les clients HOP! Air France seront également mis en place prochainement dans 10 aéroports en France. Plusieurs aéroports offrent déjà la possibilité de disposer de son véhicule de location sans passer par le comptoir. Disponible à Paris-Orly, Roissy, Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille et Toulouse, cette offre est gratuite pour tous les porteurs de la carte Abonné HOP! Air France et inscrits au service Gold Plus Rewards.

Alain Malka a déclaré : « L’année 2016 a été bonne, malgré un contexte agité. La relance de notre produit phare La Navette et son lancement à Montpellier ont été des succès. Cette année 2017 s’inscrit dans les mêmes perspectives : avec le lancement de notre nouvelle carte Week-End, nous souhaitons proposer à notre clientèle une offre répondant à leurs attentes pour leur mobilité personnelle autour du week end. Être innovant et créatif reste l’un de nos challenges face à un environnement ultra-concurrentiel et multimodal. Face à nos concurrents, nous avons de vrais atouts. L’avion reste l’unique mode de transport permettant de faire l’aller-retour journée, offrant à la fois simplicité, flexibilité, accessibilité et une offre transparente. ».

Zoran Jelkic a ajouté : « Nous poursuivons notre travail de proximité auprès de l’ensemble de nos clients. Toutes nos équipes sont au quotidien à la disposition des agences de voyages et des entreprises. À compter d'avril 2017, nos clients Abonnés voyageant sur tous nos vols domestiques pourront accéder à tout le parcours Skypriority de l'enregistrement à la livraison prioritaire des bagages, ce qui répond à une attente forte de leur part. ».